Hodnocení obchodu
Výpis hodnocení
Velmi profesionalny a ustretovy pristup. Vrelo oporucam. :-)
Vše proběhlo podle mé představy
Nic moc. Mohu konstatovat, že jsem naletěl. Jak se praví: "v nouzi poznáš přítele", ale ne vychytralce!
(Administrátor)
Dobrý den,
děkujeme za Vaši reakci. Vážíme si každé zpětné vazby, zejména po doručení květin kurýrem.
Obsahem objednávky bylo 7 ks barvených modrých růží z Ekvádoru. Bohužel nyní již nedokážeme posoudit, co přesně bylo příčinou nespokojenosti - zda se jednalo o skutečnou vadu kvality růží, nebo o jiný případ, kdy je například považován za nekvalitu stav listů barvených růží (vliv barviva působí negativně na jejich vzhled). Chybí zde také informace, po jaké době růže projevily zmiňovanou nekvalitu?
V podobných případech prosíme o bezprostřední zaslání fotografií reklamovaných květin na náš kontaktní email, v případě oprávněnosti se vždy snažíme najít vhodné řešení reklamace.
Děkujeme za pochopení
S pozdravem Aleš Mácha
www.flowersgohome.cz
vse v poradku
pohodlný nákup z domu
obchod mohu na základě prvního nákupu doporučit.
Velká spokojenost již druhým rokem
Nakupovala jsem u vás poprvé ... jsem spokojená ..
Obchod je na dostupném místě, velice příjemný personál, velký výběr nabízeného zboží.
Adventní věnce jsem neobjednávala poprvé, vždy jsou hezky ozdobené, cena odpovídá kvalitě. Bohužel se letos stala nemilá věc, jedna svíčka ze 4 byla prasklá, ale za to obchod nemůže, spíše výrobce. naštěstí máme náhradní.
(Administrátor)
Dobrý den,
jsme velice rádi za Vaši pozitivní reakci a vážíme si Vašeho hodnocení. Poškození svíčky na adventním věnci nás velice mrzí, bohužel skutečně jak píšete, tento typ poškození jsme nemohli odhalit. Svíčky k věnci přidáváme v originálním balení právě z důvodu minimalizování poškození při přepravě (ať již kurýrem nebo zákazníkem). Věříme, že je to lepší řešení, než věnce dodávat s již nainstalovanými svíčkami.
Přejeme klidné svátky a vše nejlepší do Nového roku 2020 !
S pozdravem Aleš Mácha
www.flowersgohome.cz
vše ok
Milá obsluha, velký výběr květin, vše čerstvé.
Rychlá domluva, ochota a kvalita.
Velmi rychlé vyřízení.Spokojenost.